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“早晨好、中午好、晚上好”背后的故事——中國外文局“抗擊疫情國際智庫云論壇”側記

2020-04-05 11:18:00 【關閉】 【打印】

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▲ 云論壇正在進行

  北京時間3月30日22時,直播信號切入,主持人的問候“早晨好!中午好!晚上好!”通過互聯網傳遞給各國網友,正式開啟了“當代中國與世界——抗擊疫情國際智庫云論壇”的序幕。

  這場由中國外文局主辦的國際智庫云論壇匯聚了來自四個大洲、六個國家、七個城市的嘉賓。盡管有著國籍、語言、時差和專業領域的差異,但他們都共同關注著全球新冠肺炎疫情形勢,希望可以更大程度地發揮智庫的力量,凝聚起國際社會團結合作戰勝疫情的共同力量。中國外文局的同志告訴記者,這其實也是策劃此次國際云論壇的初衷。

  策劃更精準 為國際合作抗擊疫情獻計獻策

  “病毒沒有國名,也沒有國界,它不以任何人的意志為轉移,也不會讓任何國家獨善其身。當前,疫情已經成為國際社會面臨的最棘手挑戰,”直播間里,中國外文局局長杜占元正在用英文致辭,他的身側是擔任論壇主持人的中國外文局副局長兼總編輯高岸明。新冠肺炎疫情全球暴發以來,國際交流受到嚴重阻礙,許多列入計劃的對話交流活動被迫延期,而此刻國際社會比之前任何時候都需要凝聚共識,共同應對?;?。作為中國歷史最悠久、規模最大的專業對外傳播機構,中國外文局決定進行一次新的嘗試與探索:將對話交流搬到“云端”,以抗擊疫情為主題舉辦國際智庫云論壇,打造一場國際化、高水準的線上交流活動,并向全球網民直播。

  此次云論壇從策劃到實施創造了多個“首次”:這是中國外文局歷史上首次舉辦的“云端論壇活動”,是首次同時接入四個大洲、六個國家、七個城市的嘉賓,也是首次將云論壇這種交流形式通過網絡向全球直播。

  就在論壇籌備期間,北京時間3月26日20時,二十國集團(G20)領導人應對新冠肺炎特別峰會以視頻方式舉行。中國國家主席習近平在北京出席特別峰會并發表重要講話,他提出四點倡議:第一,堅決打好新冠肺炎疫情防控全球阻擊戰;第二,有效開展國際聯防聯控;第三,積極支持國際組織發揮作用;第四,加強國際宏觀經濟政策協調。峰會還發表了《二十國集團領導人應對新冠肺炎特別峰會聲明》,各方承諾加強國際合作,應對共同挑戰,采取一切措施抗擊疫情、?;ど?、重振經濟。

  這讓中國外文局的同志們非常興奮,習近平總書記的講話為打造國際智庫云論壇提供了重要指引,也堅定了他們辦好此次論壇的信心:即將舉行的國際智庫云論壇要貫徹落實好習近平總書記重要講話精神,向國際社會詮釋G20峰會精神;在疫情面前,人類命運共同體再一次得到充分體現,只有各國團結合作,才是戰勝疫情最有力的武器。

  直播畫面中,參加云論壇的各位嘉賓侃侃而談。他們不僅身處天南海北,還來自各個領域。從衛生領域到金融領域,從教育專家到媒體總編,他們在“云端”各抒己見,觀點鮮明,產生了諸多金句。法國橋智庫主席周瑞說,目前世界各國對新冠病毒知之甚少,中國已將用巨大犧牲換來的經驗與世界分享,各國應積極學習借鑒;復旦大學中國研究院院長張維為提到,中國抗疫的寶貴經驗是全人類的共同財富,值得國際社會認真以待;巴基斯坦巴中學會執行主任穆斯塔法·賽義德認為,新冠病毒不分宗教,不分國界,也無視社會地位,在病毒面前所有國家都是利益共同體,各國只有團結起來,把政治利益拋至一邊,才有望戰勝病毒;中國互聯網新聞中心(中國網)總編輯王曉輝認為,在應對突發公共衛生事件時,媒體同樣需承擔重大責任,當?;盜?,媒體能起到傳遞真相、保持信息通暢的重要作用……

  先秦古籍《管子》中《六親五法》有云:“毋曰不同國,遠者不從?!幣庵肝頤遣荒芤蛭舨煌?,就不聽他國的建議。中國外文局局長杜占元也在致辭中提到,作為智庫,我們有責任積極參與疫情防控,圍繞G20特別峰會提出的倡議,加強研究,積極發聲,為國際合作抗擊疫情獻計獻策。

  實施更有力 論壇籌備工作組做好各種預案

  直播間里懸掛時鐘快速跳動,眼看就要到云論壇開播的時間,但是還有一位嘉賓沒有正常連線,所有在場的工作人員都緊張到了極點。視頻會議系統終于傳來期待已久的“大家好!”,這讓所有人都松了一口氣。

  這是來自巴西瓦加斯基金會法學院中國研究中心主任高文勇在與坐標在全球不同城市的嘉賓們打招呼,然而就在幾分鐘前,他上線后忽然就“沒有了聲音”。工作團隊迅速啟動應急預案:翻譯、技術人員到位,電話連線,第一步,第二步……終于恢復正常。高文勇告訴大家他剛剛吃過早飯。他身后的書架上,灑著南美洲清晨的陽光。

  “要給每位嘉賓發一份簡潔明了的操作指南!要對可能的突發情況做好緊急處理預案!”這是領導給工作團隊下達的命令。雖然工作團隊已經和所有嘉賓都反復測試,對直播工作也進行了多次模擬演練,但是在活動結束之前,所有的工作人員都提著一口氣。

  “為確保網絡會議呈現效果,建議……”,這是工作團隊發給每位嘉賓的提示信息。里面清晰地寫著:著裝建議為商務便裝;請接上筆記本或手機電源,佩戴耳機;會議背景建議為書房書架或空白墻面,攝像頭距離您約50厘米為宜,攝像頭角度與您面部平行。直到論壇開播前,工作人員還在和嘉賓溝通怎樣將鏡頭調整到最佳狀態。與會嘉賓也不厭其煩地接受工作人員一遍又一遍的建議。一切都只為盡最大可能給全球網友呈現高水準的云論壇直播。

  依托互聯網的云論壇實現了天南海北的無差別溝通,也存在許多不確定性。嘉賓突然掉線怎么辦?網絡不暢怎么辦?始終無法連接怎么辦?工作團隊制定了多個應急處置預案,責任到人。其中《嘉賓網絡故障應急處置預案》有這么一段:“如被暫時跳過的發言嘉賓始終無法連線,導播間通過電話形式聯系嘉賓,并告知將以電話連線方式繼續發言?!?/p>

  電話連線,聽起來耳熟能詳,但卻讓工作團隊頗費周折。現有的會議平臺不支持外呼國際長途,為了直播效果,工作團隊又期待電話連線的嘉賓能夠與所有嘉賓自由交流。技術團隊反復推演測試,有的辦法簡單易行,卻不能保證播出音質;有的辦法需要加配硬件設備,但擔心額外的設備影響云論壇主系統的穩定性。正在猶豫不決之時,西班牙嘉賓的處境讓工作團隊不得不破釜沉舟,盡快找到簡單易行又不影響主系統穩定性的方案。

  由于國際網絡的問題,身處巴塞羅那的西班牙ESADE商學院教授、“與中國對話”項目負責人蘇傲古經過多次測試,始終無法流暢地接入視頻會議系統,不是畫面卡頓,就是連接失敗。經過技術團隊多次討論和測試,最終解決方案鎖定在電話連線。功夫不負有心人,工作人員終于在視頻會議系統傳聽到蘇傲古教授清晰的聲音,他正在西班牙手持電話與大家自如交談。

  幾個微信群同時收到電話連線成功解決的消息,大家如釋重負。疫情期間,由于減少聚集的需要,微信群成為工作團隊開展工作的重要渠道。在一名工作人員的手機里,記者看到僅涉及不同領域與不同分工的微信群就有近20個,包括論壇資料群、技術保障群、直播對接群、嘉賓聯絡群、各單位協作群等等。

  本次論壇的工作團隊由中國外文局國際合作部以及外文局所屬的當代中國與世界研究院、中國互聯網新聞中心(中國網)、今日中國雜志社和北京博聲國際文化交流有限公司的人員組成,最大限度發揮合力。無論是議題設定和嘉賓邀請,還是直播測試和技術保障,大家都在密切配合、分工協作、多次推演,確保萬無一失。

  《淮南子·兵略訓》曰:千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用。意思是千人同心就能發揮千人力量,萬人異心則抵不上一個人的作用。在此次云論壇的籌備到實施過程中,中國外文局團隊將各項準備工作做在前面,也展現了“同心”的力量。

  傳播更廣泛 合作發展才是長久之計

  北京時間3月30日22時,論壇視頻英文版以直播形式在中國網英文版、中國網APP、中國網Facebook賬號、中國網Twitter賬號和中國網YouTube賬號同時發布。視頻播出24小時全渠道瀏覽量達705萬,視頻播放量超過180萬次,互動量達4.1萬次。

  論壇視頻在境外引發討論,收到各國網友的留言。網友Raj Kumar留言說,“解決問題的方法就在我們身邊。我們要做的就是冷靜思考,不要恐慌,一起對抗病毒?!蓖裀retty Miria留言說,“我們歡迎你們的協助,一起努力我們就可以?!蓖袹aleel Ahmed Ibupoto留言說,“我同意中國外文局局長的看法。現在不是互相指責的時候,而是要開始努力抗擊COVID-19這個大流行病,以拯救全球的人類?!?/p>

  個別人士發表了帶有偏見和仇恨的言論后,也受到其他網友反駁。網友Karen Melliza說,“仇外心理比新冠病毒更可怕。正如2003年SARS暴發以后,中國是第一個遭受沖擊的,是中國各地的科學家與世界分享經驗,拯救了數千人的生命。讓我們一起戰斗對抗這個病毒。我們將贏得勝利,一切順利?!?/p>

  網友Asiedu Junior留言,“你不能以任何理由責怪中國。它是第一個受到影響的國家,選擇了依靠自己對抗病毒。而且中國是一個偉大的國家,他們本可以只處理自己的困難(但還是在幫助別國)?!?/p>

  3月31日一大早,中國外文局的同志收到了來自意大利、巴西等國的相關機構與伙伴的詢問,大家都很關注究竟使用了什么會議系統,為什么論壇能進行得這么順暢。甚至還有部分國家使領館的工作人員看到了直播里的同胞,倍感親切。

  3月31日15時,論壇視頻中文版在中國網及所屬的多個賬號和平臺進行了播出,新聞稿件《分享戰疫經驗 聚焦國際合作——中國外文局舉辦抗擊疫情國際智庫云論壇》在中國網首發后獲得多家媒體轉發,論壇的影響力得到持續提升。

  王安石在《登飛來峰》中寫道:“不畏浮云遮望眼”。通過“當代中國與世界——抗擊疫情國際智庫云論壇”的探討,不少來自各國的專家與受眾們都相信疫情只是一時的,未來的合作發展才是長久的。

  中國外文局的同志告訴記者,希望能夠以此次論壇為出發點,在未來舉辦更多站位高、格局大、形式新穎、觀點突出的國際交流合作活動。正如中國外文局局長杜占元對本次論壇的評價:積極作為,業務創新。

▲ 導播間里的緊張忙碌

▲ 翻譯人員在做準備

▲ 翻譯人員在做準備

▲ 工作團隊合影

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